Приложения

Об Отчете

Настоящий Социальный отчет группы ВТБ за 2017 год (далее – Отчет) является десятым нефинансовым отчетом, выпускаемым банком ВТБ. Отчет публикуется на ежегодной основе и является частью годовой отчетности Группы. Целевая аудитория Отчета – сотрудники, клиенты, акционеры и инвесторы, местные сообщества и некоммерческие организации. Отчет призван проинформировать заинтересованные стороны о деятельности Группы в области корпоративной социальной ответственности в отчетном периоде.

Границы Отчета

Для включения организаций в границы Отчета использовались следующие критерии: подконтрольность дочерних организаций банку ВТБ (доля Банка – более 50% голосующих акций/долей) и значимость с точки зрения экономических, социальных и экологических аспектов.

Перечень компаний группы ВТБ, вошедших в периметр Отчета
Страна Полное наименование Вид деятельности Доля владения банка ВТБ на 31.12.2017,%

Россия

Банк ВТБ (ПАО) Банк
ПАО «Банк ВТБ 24» Банк 99,97
ЗАО «Холдинг ВТБ Капитал»* Финансы 100,00
ПАО «Почта Банк» Банк 50,00 - 1 акция
ПАО «Галс-Девелопмент» Недвижимость 98,11
АО «ВТБ Лизинг» Лизинг 100,00
ООО СК «ВТБ Страхование» Страхование 100,00
ООО «ВТБ Факторинг» Факторинг 100,00
НПФ «ВТБ Пенсионный фонд», АО Пенсионный фонд 100,00
ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий Небанковская депозитарная организация 100,00
ООО «МультиКарта» Процессинговый центр 25,33*
ООО ВТБ ДЦ Финансы 100,00
ЗАО «УК «Динамо» Недвижимость 75,00
ООО ВТБ Недвижимость Недвижимость 100,00
ЗАО ВТБ Регистратор Реестродержатель 100,00

СНГ и Грузия

ПАО «ВТБ Банк» (Украина) Банк 100,00
АО «Банк ВТБ (Казахстан)» Банк 100,00
ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» Банк 100,00
ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» Банк 100,00
ОАО «Банк ВТБ (Азербайджан)» Банк 100,00
АО «Банк ВТБ (Грузия)» Банк 97,38

Европа

«ВТБ Банк (Австрия)» АГ Банк н. п.*
«ВТБ Банк (Франция)» СА Банк н. п. 2
«ВТБ Банк (Германия)» АГ Банк н. п. 2
AO Банк ВТБ (Белград) Банк 100,00 %
Азия и Африка Банко ВТБ Африка СА (Ангола) Банк 50,10 %

Финансовая информация, если не указано иное, представлена по группе ВТБ, как она определена в консолидированной финансовой отчетности банка ВТБ на 31 декабря 2017 года, подготовленной в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности (МСФО).

    Подход к определению существенных вопросов

    Отчет раскрывает информацию о деятельности в области устойчивого развития и социальной ответственности компаний Группы. В связи с особенностями систем отчетности, а также сложностями сбора информации по Группе, ряд количественных показателей отражает результаты деятельности только Банка.

    Отчет подготовлен в соответствии со Стандартами Глобальной инициативы по отчетности в области устойчивого развития (далее – Стандарты GRI), в «основном» варианте раскрытия. В целях соблюдения рекомендаций Стандартов GRI была проведена процедура определения существенных тем для включения в Отчет.

    Процедура определения существенных тем для включения в Социальный отчет за 2017 год

    Этап 1. Выявление полного перечня существенных тем

    Для выявления тем были проведены интервью с руководителями ответственных подразделений, изучены нефинансовые отчеты российских и зарубежных компаний-аналогов, внутренние нормативные документы, а также материалы СМИ.

    Этап 2. Приоритизация существенных тем

    Для определения значимости выявленных тем с точки зрения заинтересованных сторон было проведено анкетирование, участниками которого стали сотрудники, топ-менеджеры, некоммерческие организации, инвесторы, партнеры).

    Этап 3. Построение матрицы существенности

    Была составлена матрица существенности, отражающая наиболее значимые темы в области устойчивого развития как для заинтересованных сторон, так и для достижения стратегических целей ВТБ.

    Этап 4. Экспертная оценка существенных тем

    Проведена экспертная оценка выявленных тем на предмет полноты и сбалансированности, а также определение границ раскрытия каждой темы в отчете.

    Настоящий Отчет раскрывает все существенные темы, в том числе достигнутые результаты за отчетный период и анализ показателей результативности. Согласно Стандартам GRI несущественные аспекты не являются обязательными к раскрытию. Тем не менее некоторые из них нашли свое отражение в Отчете, поскольку могут быть интересны заинтересованным сторонам.

    Для обеспечения качества Отчета Группа руководствовалась принципами сбалансированности, сопоставимости, точности, своевременности, ясности и надежности, как они определены в Стандартах GRI.

    Ответственность за сбор и консолидацию информации для Отчета распределена между функциональными подразделениями компаний группы ВТБ.

    Задание, обеспечивающее ограниченную уверенность в отношении существенных показателей Отчета

    Банк организует процедуру независимого подтверждения ограниченного количества показателей, представленных в Отчете. В качестве объектов проверки были выбраны существенные показатели, относящиеся к результатам деятельности группы ВТБ в области корпоративной социальной ответственности в отчетном периоде.

    Существенные показатели ВТБ, подвергнутые независимому подтверждению
    Показатели Описание показателя
    Расходы на благотворительную деятельность, рублей Объем благотворительных пожертвований, совершенных компаниями Группы (в соответствии с границами Отчета) в отчетном периоде. В случаях, когда благотворительные пожертвования совершались в иностранной валюте, для пересчета в рубли применялся средний курс Банка России за год.
    Точки продаж, шт. Количество точек продаж исчисляется путем суммирования количества точек продаж банков Группы и не учитывает точки продаж «легкого» формата (стойки) и POS-терминалы.
    Потребление электроэнергии, МВт ⋅ ч Объем потребления электроэнергии всеми компаниями Группы (в соответствии с границами Отчета) в отчетном периоде.
    Потребление бумаги, т Объем потребления бумаги всеми компаниями Группы (в соответствии с границами Отчета) в отчетном периоде. Объем рассчитан путем перевода числа использованных пачек бумаги в метрические тонны. Для случаев, когда вес пачки бумаги формата А4 или А3 не был известен, применялись средние значения (2,5 или 4,8 кг соответственно).
    Потребление топлива (бензина и дизельного топлива), тыс. л Объем потребления топлива всеми компаниями Группы (в соответствии с границами Отчета) в отчетном периоде. Учитывалось только потребление топлива автомобильным транспортом, стоящим на балансе.
    Среднесписочная численность сотрудников, человек Среднесписочная численность сотрудников исчисляется путем суммирования численности сотрудников списочного состава компаний Группы за каждый месяц отчетного периода и деления полученной суммы на количество месяцев, входящих в отчетный период.

    При определении среднесписочной численности сотрудников, лица, работавшие неполное рабочее время в соответствии с трудовым договором, учитываются пропорционально отработанному времени.
    В среднесписочную численность сотрудников не включаются: женщины, находившиеся в отпусках по беременности и родам и в дополнительных отпусках по уходу за ребенком; сотрудники, обучавшиеся в образовательных учреждениях и находившиеся в дополнительном отпуске без сохранения заработной платы, а также поступавшие в образовательные учреждения и находившиеся в отпуске без сохранения заработной платы для сдачи вступительных экзаменов.

    Коэффициент частоты травматизма* Коэффициент частоты травматизма по Группе (в соответствии с границами Отчета) в отчетном периоде. Показатель рассчитывается как количество несчастных случаев, приходящихся на 1 тыс. работников по среднесписочной численности персонала.

      Участие компаний группы ВТБ в деловых объединениях

      Компании группы ВТБ Деловые объединения
      Банк ВТБ

      Американская торговая палата в России (AmCham)

      Консультативный совет форума «Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество»

      Корпорация МСП

      Лондонская ассоциация участников рынка драгоценных металлов

      Международная ассоциация рынков капитала (ICMA)

      Международная торговая палата (МТП)

      Национальный совет по корпоративному управлению (НСКУ)

      Национальный совет финансового рынка (НСФР)

      Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП)

      Саморегулируемая организация «Национальная фондовая ассоциация» (НФА)

      Финансово-банковский совет СНГ (ФБС СНГ)

      ВТБ24

      Ассоциация менеджеров России (АМР)

      Национальная фондовая ассоциация (НФА)

      Некоммерческое партнерство развития финансового рынка РТС (НП РТС)

      Саморегулируемая организация «Национальная фондовая ассоциация» (НФА)

      Галс-Девелопмент Союз «Первая национальная организация строителей»
      ВТБ Страхование

      Ассоциация страховщиков жизни

      Всероссийский союз страховщиков (ВСС)

      Межрегиональный союз медицинских страховщиков

      Российский ядерный страховой пул (РЯСП)

      Национальный союз страховщиков ответственности (НССО)

      Российская ассоциация авиационных и космических страховщиков (РААКС)

      Российский антитеррористический страховой пул (РАТСП)

      ВТБ Факторинг

      Ассоциация факторинговых компаний (АФК)

      Международная факторинговая цепь (FCI)

      ВТБ Пенсионный фонд Национальная ассоциация негосударственных пенсионных фондов (НАПФ)
      ВТБ Капитал

      Американская торговая палата в России (AmCham)

      Ассоциация британских банков (BBA)

      Ассоциация иностранных банков (AFB)

      Ассоциация профессиональных инвесторов (АПИ)

      Международная ассоциация рынков капитала (ICMA)

      Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР)

      Объединение корпоративных юристов (ОКЮР)

      Российская ассоциация венчурного инвестирования (РАВИ)

      Российская национальная ассоциация SWIFT (РОССВИФТ)

      Российско-Британская торговая палата (РБТП)

      ВТБ Регистратор

      Саморегулируемая организация «Национальная фондовая ассоциация» (НФА)

      Небанковская кредитная организация закрытое акционерное общество «Национальный расчетный депозитарий»

      ВТБ Специализированный депозитарий

      Национальная ассоциация негосударственных пенсионных фондов (НАПФ)

      Профессиональная ассоциация регистраторов, трансфер-агентов и депозитариев (ПАРТАД)

      Почта Банк Ассоциация менеджеров
      Банк ВТБ (Украина)

      Всемирные платежные системы Mastercard WorldWide и Visa International

      Европейская бизнес-ассоциация

      Независимая ассоциация банков Украины

      Фонд гарантирования вкладов физических лиц

      Украинская межбанковская ассоциация членов платежных систем «ЕМА»

      Банк ВТБ (Казахстан)

      Ассоциация налогоплательщиков Казахстана

      Ассоциация финансистов Казахстана

      Казахстанская фондовая биржа

      Казахстанский фонд гарантирования депозитов

      Общество всемирных Межбанковских финансовых телекоммуникаций S.W.I.F.T SCRL

      Совет представителей банковского омбудсмана

      Фонд развития предпринимательства «ДАМУ»

      Банк ВТБ (Азербайджан)

      Ассоциация банков Азербайджана

      Национальная конфедерация организации предпринимателей Азербайджанской Республики

      Азербайджано-Российская палата делового сотрудничества

      Американская торговая палата в Азербайджане

      Банк ВТБ (Армения) Союз банков Армении (СБА)
      Банк ВТБ (Беларусь)

      Ассоциация белорусских банков

      Ассоциация участников рынка ценных бумаг Республики Беларусь (АУРЦБ)

      Белорусская торгово-промышленная палата (БелТПП)

      Банк ВТБ (Грузия) Банковская ассоциация Грузии
      Банк ВТБ (Австрия)

      Ассоциация австрийских банков

      Палата экономики Австрии

      Федерация австрийской промышленности

      Банк ВТБ (Германия)

      Ассоциация зарубежных банков в Германии (VAB)

      Ассоциация представителей зарубежных банков в Германии (VRAB)

      Аудиторская ассоциация немецких коммерческих банков (Prüfungsverband deutscher Banken)

      Гессенская ассоциация банкиров (Bankenverband Hessen)

      Федеральная ассоциация германских банков (BdB)

      Фонд защиты вкладов в коммерческих банках (Einlagensicherungsfonds)

      Банк ВТБ (Франция)

      Ассоциация «Франко-российский диалог»

      Объединение иностранных банков в Париже

      Федерация французских банков

      Французская банковская ассоциация

      Центр финансовых профессий

      Банк ВТБ (Белград) Белградская торговая палата

      Таблица соответствия Стандартам GRI

      Показатель Определение показателя Раздел Отчета / Комментарий Стр. в Отчете* Внешнее заверение
      Общие стандартные элементы отчетности
      102-1 Название организации Об Отчете

      Контактная информация

      88 - 89, 106

      102-2 Основные бренды, продукция и услуги Рыночная среда

      18-35

      102-3 Расположение штаб-квартиры организации Контактная информация

      106

      102-4 Количество стран, в которых организация осуществляет свою деятельность

      О группе ВТБ
      Рыночная среда
      Об Отчете

      8, 29, 88 - 89

      102-5 Характер собственности и организационно-правовая форма Об Отчете

      88 - 89

      102-6 Рынки, на которых работает организация

      О группе ВТБ
      Об Отчете
      Рыночная среда

      8, 19, 88 - 89

      102-7 Масштаб организации

      О группе ВТБ
      Рыночная среда
      Об Отчете

      8, 19, 35, 88 - 89

      +

      (количество точек продаж)

      102-8 Численность сотрудников Внутренняя среда

      3, 41 - 43

      + (среднесписочная численность)
      102-9 Цепочка поставок С описанием подхода Группы к закупкам можно ознакомиться на официальном сайте ВТБ по адресу: http://www.vtb.ru/group/purchases/ .

      Учет по закупкам у местных поставщиков не ведется.

      102-10 Существенные изменения в организации и цепочке поставок, произошедшие на протяжении отчетного периода

      Рыночная среда
      Об Отчете

      18, 88 - 89

      102-11 Применение принципа предосторожности Группа в явном виде не использует принцип предосторожности
      102-12 Разработанные внешними сторонами экономические, экологические и социальные хартии, принципы или другие инициативы, к которым организация присоединилась или  поддерживает Группа ВТБ является челном заявления «Банки против отмывания денег», а также Антикоррупционной хартии российского бизнеса
      102-13 Членство в ассоциациях (например, отраслевых) и (или) национальных и международных организациях по защите интересов Приложение «Участие компаний группы ВТБ в деловых объединениях»

      92 - 94

      102-14 Обращение председателя Совета директоров и председателя правления Интервью с Президентом – Председателем Правления банка ВТБ

      4 - 5

      102-15 Описание ключевых воздействий, рисков и возможностей О группе ВТБ

      9, 11

      102-16 Ценности, принципы, стандарты и нормы поведения организации О группе ВТБ

      С подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ВТБ по адресу: http://www.vtb.ru/group/mission/

      8 - 9, 11 - 12

      102-18 Структура управления организацией

      О группе ВТБ
      Об Отчете
      С подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ВТБ: www.vtb.ru

      8, 88 - 89

      102-35 Правила вознаграждения членов высшего органа корпоративного управления и исполнительных руководителей высшего ранга С правилами вознаграждения можно ознакомиться на официальном сайте ВТБ: www.vtb.ru
      102-40 Список групп заинтересованных сторон, с которыми взаимодействовала организация О группе ВТБ

      12 - 13

      102-41 Доля сотрудников, охваченных коллективным договором Коллективный договор отсутствует
      102-42 Принципы выявления и отбора заинтересованных сторон для взаимодействия

      О группе ВТБ

      12 - 13

      102-43 Подход организации к взаимодействию с заинтересованными сторонами, включая частоту взаимодействия по формам и заинтересованным группам

      О группе ВТБ
      Рыночная среда
      Внутренняя среда
      Об Отчете

      12 - 15, 39, 50 - 51, 90

      102-44 Ключевые темы и опасения, которые были подняты заинтересованными сторонами в рамках взаимодействия с организацией

      О группе ВТБ
      Рыночная среда
      Внутренняя среда

      10, 12 - 15, 39, 50 - 51

      102-45 Юридические лица, включенные в отчетность Об Отчете 88 - 89
      102-46 Методика определения содержания отчета Об Отчете 90
      102-47 Список всех существенных тем, выявленных в процессе определения содержания отчета О группе ВТБ 10
      102-48 Результаты всех переформулировок показателей, опубликованных в предыдущих отчетах, и о причинах такой переформулировки Об Отчете 91
      102-49 Существенные изменения охвата и границ тем по сравнению с предыдущими отчетными периодами Об Отчете 88 - 91
      102-50 Отчетный период Об Отчете 88
      102-51 Дата публикации последнего из предшествующих отчетов Об Отчете 88
      102-52 Цикл отчетности Об Отчете 88
      102-53 Контактная информация для вопросов относительно отчета или его содержания Контактная информация 106
      102-54 Вариант подготовки отчета «в соответствии» со Стандартами GRI, выбранный организацией Об Отчете 90
      102-56 Заверение отчета Об Отчете 91, 104 - 105
      Управленческие подходы
      103-1 Существенные темы и их границы О группе ВТБ 10
      103-2 Подход менеджмента и его составляющие

      О группе ВТБ
      Рыночная среда
      Внутренняя среда
      Социальная среда
      Природная среда

      8 - 87
      103-3 Оценка эффективности подхода менеджмента

      О группе ВТБ
      Рыночная среда
      Внутренняя среда
      Социальная среда
      Природная среда

      8 - 87
      Существенные темы
      Экономическая категория
      Экономическая результативность
      201-1 Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость О группе ВТБ
      Годовой отчет группы ВТБ за 2017 год
      18 - 35
      201-3 Обеспеченность обязательств организации, связанных с пенсионными планами с установленными льготами Рыночная среда
      Внутренняя среда
      30 - 31, 48
      Непрямые экономические воздействия
      203-1 Развитие и воздействие инвестиций в инфраструктуру и сферу услуг, предоставляемых в первую очередь для общественного блага, посредством коммерческого, натурального или благотворительного участия Рыночная среда
      Социальная среда
      19 - 35, 56 - 75
      203-2 Понимание и описание существенных непрямых экономических воздействий, включая область влияния Рыночная среда
      Социальная среда
      18 - 19, 56 - 75
      Экологическая категория
      Материалы
      301-1 Израсходованные материалы по массе или объему Природная среда 79 - 81 + (потребление бумаги)
      Энергия
      302-1 Потребление энергии внутри организации Природная среда 79 - 81 + (потребление электроэнергии и топлива)
      302-3 Энергоемкость Природная среда 79 - 81
      302-4 Энергосберегающие мероприятия и инициативы Природная среда 79
      Социальная категория
      Занятость
      401-1 Общее количество и процент вновь нанятых сотрудников, а также текучесть кадров в разбивке по возрастной группе, полу и региону Внутренняя среда

      (раскрыт частично)

      42
      401-2 Льготы, предоставляемые сотрудникам, работающим на условиях полной занятости, которые не предоставляются сотрудникам, работающим на условиях временной или неполной занятости Внутренняя среда 48 - 49 .
      Взаимоотношения сотрудников и руководства
      402-1 Минимальный период уведомления в отношении существенных изменений в деятельности организации, а также определен ли он в коллективном соглашении Минимальный период уведомления определяется законодательством стран присутствия и строго соблюдается всеми компаниями Группы
      Здоровье и безопасность на рабочем месте
      403-2 Виды и уровень производственного травматизма, уровень профессиональных заболеваний, коэффициент потерянных дней и коэффициент отсутствия на рабочем месте, а также общее количество смертельных исходов, связанных с работой, в разбивке по регионам и полу Внутренняя среда

      (раскрыт частично)

      53 + (коэффициент частоты производственного травматизма)
      Подготовка и образование
      404-1 Среднегодовое количество часов обучения одного сотрудника с разбивкой по полу и категориям сотрудников Внутренняя среда

      (раскрыт частично)

      44
      Разнообразие и равные возможности
      405-1 Состав руководящих органов и основных категорий персонала организации с разбивкой по полу, возрастным группам, принадлежности к группам меньшинств и другим признакам разнообразия Внутренняя среда

      С подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ВТБ по адресу: http://www.vtb.ru/group/management/

      43
      Местные сообщества
      413-1 Процент подразделений с реализованными программами взаимодействия с местными сообществами, программами оценки воздействия на местные сообщества и программами развития местных сообществ Показатель не применим к финансовым компаниям Группы.

      УК «Динамо» организует регулярные встречи с болельщиками ФК «Динамо-Москва». Галс-Девелопмент участвует в общественных слушаниях по своим проектам

      Противодействие коррупции
      205-2 Информирование о политиках и методах противодействия коррупции и обучение им О группе ВТБ 11
      Показатели приложения для финансового сектора
      FS5 Взаимодействие с клиентами / инвестируемыми компаниями / деловыми партнерами в области экологических и социальных рисков и возможностей Рыночная среда
      Социальная среда
      Природная среда
      18 - 35, 57 - 75, 82 - 84
      FS6 Распределение клиентов по регионам, размерам, отраслям Рыночная среда 19, 21
      FS7 Денежная стоимость продуктов и услуг, специально разработанных с учетом их социальной значимости, по каждому направлению деятельности с разбивкой по назначению Рыночная среда 21 - 22, 24 - 35
      FS13 Пункты доступа к услугам организации в малонаселенных и экономически слаборазвитых регионах по типам Рыночная среда 35 - 36
      FS14 Инициативы, направленные на упрощение доступа лиц с ограниченными возможностями к финансовым услугам Рыночная среда 37
      Страхование Рыночная среда 33 - 34
      БиС Благотворительность и спонсорство Социальная среда 56 - 75

      Сокращения

      Сокращенное наименование Полное наименование
      FATCA Закон США о налогообложении иностранных счетов (Foreign Account Tax Compliance Act)
      GRI Глобальная инициатива по отчетности (Global Reporting Initiative)
      ISO 14000 Набор основных требований к системе экологического менеджмента предприятия
      АО Акционерное общество
      АПК Агропромышленный комплекс
      Банк, банк ВТБ Банк ВТБ (ПАО)
      Банк ВТБ (Армения) ЗАО «Банк ВТБ (Армения)»
      Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)»
      Банк ВТБ (Белград) AO Банк ВТБ (Белград)
      Банк ВТБ (Грузия) АО «Банк ВТБ (Грузия)»
      Банк ВТБ (Казахстан) АО «Банк ВТБ (Казахстан)»
      Банк ВТБ (Украина) ПАО «ВТБ Банк» (Украина)
      экс Банк Москвы Присоединенный к банку ВТБ в 2016 году ПАО «Банк Москвы»
      ВТБ Банк (Австрия) « ВТБ Банк (Австрия)» АГ
      ВТБ Банк (Германия) «ВТБ Банк (Германия)» АГ
      ВТБ Банк (Франция) «ВТБ Банк (Франция)» СА
      ВТБ Капитал ЗАО «Холдинг ВТБ Капитал»
      ВТБ Лизинг АО «ВТБ Лизинг»
      ВТБ Пенсионный фонд Негосударственный пенсионный фонд «ВТБ Пенсионный фонд», АО
      ВТБ Регистратор ЗАО ВТБ Регистратор
      ВТБ Страхование ООО СК «ВТБ Страхование»
      ВТБ Факторинг ООО «ВТБ Факторинг»
      ВТБ, Группа, группа ВТБ Группа ВТБ (в соответствии с границами Отчета)
      ВТБ24 ПАО «Банк ВТБ 24»
      Галс-Девелопмент ПАО «Галс-Девелопмент»
      ГБЛ Глобальная бизнес-линия
      ГБЛ КИБ Глобальная бизнес-линия «Корпоративно-инвестиционный бизнес»
      ГБЛ СМБ Глобальная бизнес-линия «Средний и малый бизнес»
      ГБЛ РБ Глобальная бизнес-линия «Розничный бизнес»
      ГК Государственная корпорация
      ГУП Государственное унитарное предприятие
      ДБО Дистанционное банковское обслуживание
      ЗАО Закрытое акционерное общество
      ЖКХ Жилищно-коммунальное хозяйство
      ИПП Инструмент поддержки проектов
      Корпорация МСП Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства
      КСО Корпоративная социальная ответственность
      МиЭСР Малонаселенные и экономически слаборазвитые регионы
      МСП Малое и среднее предпринимательство
      МСФО Международные стандарты финансовой отчетности
      МультиКарта ООО «МультиКарта»
      Наблюдательный совет Наблюдательный совет Банка ВТБ (ПАО)
      ННПЦ ДГОИ Национальный научно-практический центр детской гематологии, онкологии и иммунологии
      ОАО Открытое акционерное общество
      ООО Общество с ограниченной ответственностью
      Отчет Социальный отчет группы ВТБ за 2017 год
      ПАО Публичное акционерное общество
      Почта Банк ПАО «Почта Банк»
      УК «Динамо» ЗАО «УК «Динамо»
      ФГУП Федеральное государственное унитарное предприятие

      Отчет по заданию в отношении выбранных показателей в области устойчивого развития

      Контактная информация

      Банк ВТБ (ПАО)

      Юридический адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
      Почтовый адрес: Банк ВТБ (ПАО), ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1, г. Москва, 109147

      Единая справочная служба
      8 (800) 100-24- 24 (для звонков из регионов России)
      +7 (495) 777-24- 24 (для звонков из Москвы и из-за границы)

      E-mail: info@vtb.ru

      Интернет: vtb.ru, vtbrussia.ru